docs(spec): 折入审查发现——补 test:681/692 中性化锚、轻补句逐字存活、按语言钉死中性锚、deflections 条数勘误
Co-Authored-By: Claude Code <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
浅念
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| L155 已留资好例 | 渠道中性 |
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| L166-167 好/差例 | **不动**（已留 WhatsApp → 轻补邮箱，机制保留的锚） |
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| L179-188 索要话术池（en 4 条 + zh 4 条） | 全部改双要；**至少一条保留 "with the country code" 原样措辞**（test_system_prompt_dual_contact:44 锚） |
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| L190-195 「双渠道与国家代码」原则节 | "分步双要，一次只问一个" → "**双渠道一次要齐**：首次索要就把 WhatsApp 和邮箱一起要（理由=经理 WhatsApp 联系 + 报价单 PDF 发邮箱）；客户只给一个时，另一渠道轻补一次（邮箱按系统轻补指引逐字句；号码礼貌补问一句），不成就不再提，绝不纠缠（转化率优先）"；**保留锚词**："已在手的渠道"、"缺失渠道"、"轻补"、"formal quotation PDF"、"国家代码"≥2、"with the country code" |
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| L214 App 反向留资句 | 双要形态（与 wall `contact_ask.app` 逐字句同源） |
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| L190-195 「双渠道与国家代码」原则节 | "分步双要，一次只问一个" → "**双渠道一次要齐**：首次索要就把 WhatsApp 和邮箱一起要（理由=经理 WhatsApp 联系 + 报价单 PDF 发邮箱）；客户只给一个时，另一渠道轻补一次（邮箱按系统轻补指引逐字句；号码礼貌补问一句），不成就不再提，绝不纠缠（转化率优先）"；**保留锚词**："已在手的渠道"、"缺失渠道"、"轻补"、"formal quotation PDF"、"国家代码"≥2、"with the country code"；**两条邮箱轻补逐字句（en "Got it! And an email address would help too — …" / zh "收到！邮箱也留一个呗？…"）必须原文存活**（test_system_prompt_dual_contact.py:90-102 对引擎常量逐字断言） |
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| L214 App 反向留资句 | 双要形态，**与 wall `contact_ask.app` 逐字句一字不差**（现状两处尾部 "full quotation!" vs "full quote!" 有一词分叉，本次统一为同一字符串） |
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| L216 互留句 | "Drop yours too — WhatsApp and email — and our manager will send the full quotation!" |
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| L173 / L221 / L227 "缺失渠道轻补一次"表述 | 通用化："缺失渠道（号码或邮箱）可再礼貌提一次，仅一次不纠缠"；L221 确认式例句渠道中性 |
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@@ -43,8 +43,8 @@
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| 字段 | 改法 |
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| `deflections` en/zh/es（9 条） | 全部双要（"What's your WhatsApp **and** email?" / "留个WhatsApp和邮箱？" / "¿Me dejas tu WhatsApp y tu correo?"） |
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| `pivots` en/zh/es（9 条） | 全部双要 |
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| `deflections` en 3 / zh 2 / es 3（共 8 条） | 全部双要（"What's your WhatsApp **and** email?" / "留个WhatsApp和邮箱？" / "¿Me dejas tu WhatsApp y tu correo?"） |
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| `pivots` en/zh/es（各 1 条，共 3 条） | 全部双要 |
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| `deflections_contact` en/zh/es（3 条） | **渠道中性**："Our manager will send you the exact quote shortly. Anything else about our pipes?"（去 "to your WhatsApp"） |
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| `pivots_contact` en/zh/es（3 条） | **渠道中性** |
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| `no_contact.app` | 双要："Drop your WhatsApp and email — our manager will reach out to you directly with the full quote!" |
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@@ -77,8 +77,9 @@ L30 统一兜底句："留个 WhatsApp，他直接联系你" → "留个 WhatsAp
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1. **锚点同步（同包必改）**：
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- test_cc_integration.py:122 `"缺失渠道仅可按轻补指引提一次"` → 新通用化措辞
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- test_lead_email_trigger.py:454 / :693 `"缺失渠道可按轻补指引提一次"` → 新措辞
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- test_lead_email_trigger.py:681 / :692 `"reach out to you at your WhatsApp"` → 新中性措辞（该串源自 `contact_ask.app_already` 逐字句与 `no_contact.already`，渠道中性化后必红；spec 审查抓出的遗漏点）
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2. **锚点保留（改话术时不得破坏）**：test_prompt_static 全部（"唯一例外"/"回显补全后的完整号码"≥4/"客户自己的号码也不回显"/"is that right"/extractor 门控句）；test_system_prompt_dual_contact 全部（"with the country code"/"formal quotation PDF"+"轻补"/"国家代码"≥2/"已在手的渠道"+"缺失渠道"/"邮箱轻补句"）；test_lead_email_trigger.py:993-1002 三处禁令锚 + 回显例外就近断言。
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3. **新增静态锚（防回退，按仓库文化）**：wall.json deflections 三语各含双要措辞（"and email"/"和邮箱"/"y tu correo"）；deflections_contact 三语不含 "your WhatsApp"（中性钉死）；system.md 含 "双渠道一次要齐"；company_facts.md 含 "WhatsApp 和邮箱"。
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3. **新增静态锚（防回退，按仓库文化）**：wall.json deflections 三语各含双要措辞（"and email"/"和邮箱"/"y tu correo"）；deflections_contact/pivots_contact 三语**不含任何渠道词**（en "your WhatsApp"、zh "你的 WhatsApp"、es "tu WhatsApp" 按语言逐一钉死，防只用 en 子串漏检 zh/es 回归）；system.md 含 "双渠道一次要齐"；company_facts.md 含 "WhatsApp 和邮箱"。
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4. **全量 pytest**（CLAUDE.md 强制：改 seed_profiles 必跑），基线 632 passed + 2 skipped，改后锚点同步数目一致。
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## 6. 生产落地（整体对齐出厂）
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