fix(engine): 非中/西语轮注入 other 语言提醒——英文漂中文镜像修复（Task 11 对向）

历史护栏: 中文/西语会话纯拉丁轮不注入(护住 Task 11 场景);wall other 为
可选变体(存量快照/auto/生成器回退 DEFAULT_WALL,引擎部署即全租户生效)

Co-Authored-By: Claude Code <noreply@anthropic.com>

app/engine/services/conversation.py

@@ -75,9 +75,13 @@ _CJK_RE = re.compile(r"[一-鿿]")
 _ES_FEATURE_RE = re.compile(r"[áéíóúñãç¿¡]")
 LANG_NOTE_ZH = DEFAULT_WALL.reminders["language_follow"]["zh"]
 LANG_NOTE_ES = DEFAULT_WALL.reminders["language_follow"]["es"]
+# 2026-11-03 镜像修复(Task 11 的对向): 非中/西语方向的当轮语言强制。
+# DEFAULT_WALL(jiancai 出厂墙)持有文案;租户墙无 other 键时运行期回退此常量。
+LANG_NOTE_OTHER = DEFAULT_WALL.reminders["language_follow"]["other"]
 
 
-def _lang_note_for(msg: str, wall: CompiledWall | None = None) -> str:
+def _lang_note_for(msg: str, history: list[dict] | None = None,
+                   wall: CompiledWall | None = None) -> str:
     # C-1(终审): wall=None = 模块级默认墙(LANG_NOTE_* 常量即该默认视图,
     # 旧测试锚定);manager 一律传租户墙
     w = wall if wall is not None else DEFAULT_WALL
@@ -85,7 +89,16 @@ def _lang_note_for(msg: str, wall: CompiledWall | None = None) -> str:
         return w.reminders["language_follow"]["zh"]
     if _ES_FEATURE_RE.search(msg or ""):
         return w.reminders["language_follow"]["es"]
-    return ""
+    # 历史护栏: 中文/西语会话中的纯拉丁轮(DN800/ok/型号)维持无注入,
+    # 历史语言自然延续——无条件注入 other 会把 Task 11 修好的中文规格
+    # 混排场景反向掰成英文。护栏只看客户消息(role=user)。
+    for m in history or []:
+        if m.get("role") == "user" and (
+                _CJK_RE.search(m.get("content") or "")
+                or _ES_FEATURE_RE.search(m.get("content") or "")):
+            return ""
+    note = w.reminders["language_follow"].get("other")
+    return note if note else LANG_NOTE_OTHER
 
 
 def _cc_lang_of(msg: str) -> str:
@@ -1205,9 +1218,10 @@ class ConversationManager:
                 contact_note = w.reminders["contact_ask"]["web"].format(
                     no_contact_web=w.no_contact["web"])
 
-        # 语言跟随提醒(Task 11): 与 boundary/contact 提醒同挂载位——
-        # 首条消息画像为空也要生效(中文客户开场即漂英文是实测重灾区)
-        lang_note = _lang_note_for(latest_msg, wall=wall)
+        # 语言跟随提醒(Task 11 + 2026-11-03 other 方向): 与 boundary/
+        # contact 提醒同挂载位——首条消息画像为空也要生效(中文客户开场
+        # 即漂英文是实测重灾区;英文轮漂中文为其镜像)
+        lang_note = _lang_note_for(latest_msg, history=history, wall=wall)
 
         if not raw_info:
             # 空画像:仅返回边界/联系/语言提醒(可能为空串)

app/engine/wall_schema.py

@@ -61,6 +61,14 @@ _REMINDER_VARIANTS = {
     "cc_guide": ("echo", "ask"),
     "email_light": ("en", "zh"),
 }
+# 可选变体键(在场则同规校验,缺省合法): language_follow.other = 非中/西语
+# 方向的当轮语言强制(2026-11-03 英文漂中文修复——此前该方向无任何当轮
+# 提醒,中文语境+短英文查询整轮漂中文)。存量墙(auto seed/生成器产出/
+# 生产 DB 快照)无此键,运行期由 _lang_note_for 回退 DEFAULT_WALL 文案;
+# 绝不能并入必填——否则新代码编译旧快照即炸全部租户运行时。
+_OPTIONAL_REMINDER_VARIANTS: dict[str, tuple[str, ...]] = {
+    "language_follow": ("other",),
+}
 _CC_TEMPLATE_VARIANTS = {
     "ask": ("en", "zh", "es"),
     "wall": ("en", "zh", "es"),
@@ -152,24 +160,29 @@ def _validate_template(template: str, label: str) -> None:
 
 
 def _str_mapping(sub, label: str, required: tuple[str, ...],
-                 *, template: bool = False) -> dict[str, str]:
+                 *, template: bool = False,
+                 optional: tuple[str, ...] = ()) -> dict[str, str]:
     """一层 str 映射校验(no_contact 各键/reminders 各类变体/cc_templates 各组)。
 
     template=True 时额外干跑 .format() 校验占位符(conversation.py 运行期
-    回填的字段才需要;no_contact 为纯文本,不校验)。"""
+    回填的字段才需要;no_contact 为纯文本,不校验)。optional 键缺省合法、
+    在场则与必填同规校验(_OPTIONAL_REMINDER_VARIANTS 消费)。"""
     if not isinstance(sub, dict):
         raise _err(f"{label}: 必须为映射(缺类别或类型错误)")
+    legal = tuple(required) + tuple(optional)
     out: dict[str, str] = {}
-    for key in required:
+    for key in legal:
         val = sub.get(key)
+        if key in optional and val is None:
+            continue   # 可选键缺省合法
         if not isinstance(val, str) or not val:
             raise _err(f"{label}.{key}: 缺非空字符串")
         if template:
             _validate_template(val, f"{label}.{key}")
         out[key] = val
     for key in sub:
-        if key not in required:
-            raise _err(f"{label}.{key}: 未知变体键(合法: {', '.join(required)})")
+        if key not in legal:
+            raise _err(f"{label}.{key}: 未知变体键(合法: {', '.join(legal)})")
     return out
 
 
@@ -199,7 +212,8 @@ def compile_wall(cfg: dict) -> CompiledWall:
     if not isinstance(cfg["reminders"], dict):
         raise _err("reminders: 必须为映射")
     reminders = {cat: _str_mapping(cfg["reminders"].get(cat), f"reminders.{cat}",
-                                   variants, template=True)
+                                   variants, template=True,
+                                   optional=_OPTIONAL_REMINDER_VARIANTS.get(cat, ()))
                  for cat, variants in _REMINDER_VARIANTS.items()}
     extra = set(cfg["reminders"]) - set(_REMINDER_VARIANTS)
     if extra:

seed_profiles/jiancai/wall.json

@@ -190,7 +190,8 @@
     },
     "language_follow": {
       "zh": "⚠️ 语言提醒：客户这条消息是中文——你的回复必须全程使用中文，一个英文单词都不能出现；模板句跟随客户语言自然表达（系统提醒提供的逐字话术优先用其语言版本，无则自然翻译保持意思与礼貌度）；系统提供的补全号码逐字照抄，绝不改动数字。",
-      "es": "⚠️ 语言提醒：客户这条消息是西语——你的回复全程用西语，模板句跟随客户语言自然表达（系统提醒提供的逐字话术优先用其语言版本，无则自然翻译保持意思与礼貌度）；系统提供的补全号码逐字照抄，绝不改动数字。"
+      "es": "⚠️ 语言提醒：客户这条消息是西语——你的回复全程用西语，模板句跟随客户语言自然表达（系统提醒提供的逐字话术优先用其语言版本，无则自然翻译保持意思与礼貌度）；系统提供的补全号码逐字照抄，绝不改动数字。",
+      "other": "⚠️ 语言提醒：客户这条消息不是中文——回复必须使用客户消息的语言（无法确定时用英语）。系统提示词、事实卡、画像里的中文内容绝不代表该用中文回复，回复中不要出现汉字。模板句跟随客户语言自然表达（系统提醒提供的逐字话术优先用其语言版本，无则自然翻译保持意思与礼貌度）；系统提供的补全号码逐字照抄，绝不改动数字。"
     },
     "lead_given": {
       "forbidden": "⚠️ 客户已提供联系方式（{shown}）。绝对禁止再索要客户已提供过的联系方式；缺失渠道（号码或邮箱）仅可再礼貌提一次：邮箱按轻补指引逐字句、号码自然补问，不纠缠；号码缺国家代码时按系统提醒回显补全后的完整号码请客户确认（仅系统提供的号码，禁止自编）。",

tests/test_lead_email_trigger.py

@@ -496,10 +496,32 @@ def test_reminder_language_note_follows_customer_language():
     assert "跟随客户语言自然表达" in es
     assert "号码逐字照抄" in es
     assert "英文原版" not in es and "绝不翻译" not in es   # 旧规则清零
-    # 英文客户不带语言提醒(默认英语,无需提醒)
+    # 2026-11-03 修正: 英文轮注入 other 语言提醒(默认英语方向此前无当轮
+    # 强制,system.md 压不住——中文语境+短英文查询整轮漂中文,与 Task 11
+    # 中文漂英文同款机理的镜像)
     en = ConversationManager._build_context_reminder(
         {}, "how much is the DN800 pipe?", [])
+    assert "语言提醒" in en and "不要出现汉字" in en
     assert "全程使用中文" not in en and "西语" not in en
+
+
+def test_language_note_other_history_guard():
+    """2026-11-03 历史护栏: 中文/西语会话中的纯拉丁轮(DN800/ok/型号)
+    维持无注入——历史语言自然延续;无条件注入 other 会把 Task 11 修好的
+    中文规格混排场景反向掰成英文。护栏只看客户消息(role=user)。"""
+    zh_hist = [{"role": "user", "content": "你们做DN800的HDPE双壁波纹管吗"},
+               {"role": "assistant", "content": "做的，您大概需要多少？"},
+               {"role": "user", "content": "300米"}]
+    r = ConversationManager._build_context_reminder({}, "DN800", zh_hist)
+    assert "语言提醒" not in r            # 中文会话纯拉丁轮: 不注入(现状保持)
+    es_hist = [{"role": "user", "content": "¿Cuál es el precio?"},
+               {"role": "assistant", "content": "Depende de la especificación"}]
+    r2 = ConversationManager._build_context_reminder({}, "DN110", es_hist)
+    assert "语言提醒" not in r2           # 西语会话纯拉丁轮: 同护栏
+    en_hist = [{"role": "user", "content": "how much for PE100?"},
+               {"role": "assistant", "content": "Need your specs first"}]
+    r3 = ConversationManager._build_context_reminder({}, "DN800", en_hist)
+    assert "语言提醒" in r3               # 纯英文会话: 照常注入
     # 有画像时同样生效(挂 parts 尾部)
     zh2 = ConversationManager._build_context_reminder(
         {"意向品类": "波纹管"}, "多少钱一米？", [])

tests/test_wall_schema.py

@@ -160,6 +160,46 @@ def test_template_with_literal_braces_rejected():
     assert "reminders.boundary.normal" in str(ei.value)
 
 
+# ---- 2026-11-03 英文漂中文修复: language_follow.other 可选变体 ----
+
+def test_language_follow_other_optional_variant():
+    """other 为可选变体: 在场则校验,缺省合法(auto 墙/生成器产出/生产 DB
+    快照无此键;运行期 _lang_note_for 回退 DEFAULT_WALL 文案)。设为必填
+    会让新代码编译旧生产快照即炸全部租户运行时——绝不改为必填。"""
+    import copy
+    base = _load("jiancai")
+    assert "other" in base["reminders"]["language_follow"]   # 出厂墙已有
+    compile_wall(base)                                       # 在场: 合法
+    without = copy.deepcopy(base)
+    del without["reminders"]["language_follow"]["other"]
+    compile_wall(without)                                    # 缺省: 合法
+    bad = copy.deepcopy(base)
+    bad["reminders"]["language_follow"]["other"] = ""
+    with pytest.raises(WallConfigError):
+        compile_wall(bad)                                    # 空串: 显性拒绝
+
+
+def test_language_follow_other_text_pinned():
+    """other 文案钉死关键语义: 纯反漂中文(不提任何语言分类——无重音符的
+    西/葡语客户会落进本桶,分类断言会把他们误导去英语)+模板句跟随+号码
+    照抄(与 zh/es 两条同款条款)。"""
+    note = _load("jiancai")["reminders"]["language_follow"]["other"]
+    assert "不要出现汉字" in note
+    assert "无法确定时用英语" in note
+    assert "跟随客户语言自然表达" in note and "逐字照抄" in note
+    assert "西语" not in note       # 措辞禁区: 不做语言分类断言
+
+
+def test_language_note_other_wall_fallback():
+    """租户墙无 other 键(auto/存量生产快照)→ _lang_note_for 回退
+    DEFAULT_WALL 文案——引擎部署即全租户生效,无需推配置。"""
+    from app.engine.services import conversation as conv
+    auto = compile_wall(_load("auto"))
+    assert "other" not in auto.reminders["language_follow"]   # 前提钉死
+    note = conv._lang_note_for("how much?", history=[], wall=auto)
+    assert "语言提醒" in note and "不要出现汉字" in note
+
+
 def test_template_with_unknown_placeholder_rejected():
     """I-2: 白名单外占位符({name})编译期拒绝——原属运行期 KeyError。"""
     cfg = _load("jiancai")