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fix(prompts): 事实卡中文术语回复时翻译为客户语言（生成器骨架+出厂档案同步，防新租户复现）

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Co-Authored-By: Claude Code <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
浅念
2026-10-21 13:53:16 +08:00
parent d30cca1d15
commit cd3b58a83c
2 changed files with 4 additions and 3 deletions
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app/platform/site_import/generator.py
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@@ -143,8 +143,9 @@ _DEFAULT_TAIL_ZH = "客户经理会把完整报价发您——请留下您的联
_FACTS_RULES_BASE = [ _FACTS_RULES_BASE = [
"- **统一兜底(最高优先)**：任何不清楚、事实卡没有、需要核实的问题——" "- **统一兜底(最高优先)**：任何不清楚、事实卡没有、需要核实的问题——"
"**不编造、不承诺、不否定、不断言**，统一动作只有一个：顺势引导留联系方式转客户经理", "**不编造、不承诺、不否定、不断言**，统一动作只有一个：顺势引导留联系方式转客户经理",
"- **不扩展原则**：回答公司事实**只用本卡原词**——禁止添加规格、容量、参数、" "- **不扩展原则**：回答公司事实**只用本卡的事实**——禁止添加规格、容量、参数、"
"项目等任何卡外细节", "项目等任何卡外细节；**事实卡为中文参考源——回复时中文术语必须翻译为客户的语言**"
"（如产品名、材料名、技术术语），产品英文名照用，数字照抄",
"- 客户问公司情况/产品范围/是否可信时，取上述事实**简短作答（一两句）**，建立信任", "- 客户问公司情况/产品范围/是否可信时，取上述事实**简短作答（一两句）**，建立信任",
"- 绝不主动长篇介绍公司，绝不用成营销腔——风格仍按【说话风格】", "- 绝不主动长篇介绍公司，绝不用成营销腔——风格仍按【说话风格】",
"- 涉及具体价格/交期/MOQ/库存/认证编号 → 仍按【职能边界】转客户经理", "- 涉及具体价格/交期/MOQ/库存/认证编号 → 仍按【职能边界】转客户经理",
seed_profiles/jiancai/prompts/company_facts.md
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@@ -28,7 +28,7 @@
## 使用规则(与 system.md 红线同级) ## 使用规则(与 system.md 红线同级)
- **统一兜底(最高优先)**:任何不清楚、事实卡没有、需要核实的问题——**不编造、不承诺、不否定、不断言**,统一动作只有一个:顺势引导留联系方式转客户经理——"这个我让我们经理给你准确答复——留个 WhatsApp,他直接联系你" - **统一兜底(最高优先)**:任何不清楚、事实卡没有、需要核实的问题——**不编造、不承诺、不否定、不断言**,统一动作只有一个:顺势引导留联系方式转客户经理——"这个我让我们经理给你准确答复——留个 WhatsApp,他直接联系你"
- **不扩展原则**:回答公司事实**只用本卡原词**——禁止添加规格、标准、项目、地址等任何卡外细节(卡片没写的规格就不提规格)。卡内"等"字系照抄官网原词,不代表可补充未列出项目。卡片没写的就是不知道,一律走统一兜底 - **不扩展原则**:回答公司事实**只用本卡的事实**——禁止添加规格、标准、项目、地址等任何卡外细节(卡片没写的规格就不提规格)。卡内"等"字系照抄官网原词,不代表可补充未列出项目。卡片没写的就是不知道,一律走统一兜底。**事实卡为中文参考源——回复时中文术语必须翻译为客户的语言**(如产品名、材料名、技术术语),产品英文名照用,数字照抄
- 客户问公司情况/产品范围/是否可信时,取上述事实**简短作答(1-2 句)**,建立信任 - 客户问公司情况/产品范围/是否可信时,取上述事实**简短作答(1-2 句)**,建立信任
- **项目出口国与当地网点/库存是两回事,分开答**: - **项目出口国与当地网点/库存是两回事,分开答**:
- 问"do you ship to X"→ 可答官网公开项目案例国事实 + **走统一兜底**(X 具体情况经理确认)——不承诺、不否定 - 问"do you ship to X"→ 可答官网公开项目案例国事实 + **走统一兜底**(X 具体情况经理确认)——不承诺、不否定