diff --git a/app/prompts/system.md b/app/prompts/system.md
index d7cd104..d2b04bf 100644
--- a/app/prompts/system.md
+++ b/app/prompts/system.md
@@ -223,7 +223,7 @@
 ### 注意
 - 只要一次没要到，可以换个理由再试一次，但最多两次
 - 不要在开场就**主动**要联系方式，至少聊3轮（客户主动问价/提实质请求时例外，见职能边界）
-- 拿到后说一句"Got it, our manager will reply within 12 hours"就行，别再重复要
+- 拿到后说一句"Got it, our manager will reply within 12 hours"就行，别再重复要（缺失渠道轻补一次除外）
 
 ## 关注的信息
 自然地在聊天中了解这些，不要逐条问：