feat: 多语言输出墙(€/£/西葡俄阿价格词+时间承诺+ES话术池)+话术建材化+防误杀

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浅念
2026-09-29 15:42:34 +08:00
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+6 -3
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@@ -9,8 +9,11 @@
- 提供了至少一种联系方式(手机/WhatsApp/邮箱/微信)
- 对话至少进行了3轮以上(客户说了3条以上消息)
- 客户表现出真实采购意向而非简单咨询
- 客户询问价格、优惠、运费或样品/交期安排,应视为意向积极信号(有真实采购兴趣)
- 客户主动索要我方联系方式(WhatsApp/邮箱/电话),视为最强意向信号之一
### 积极信号(加分项,非必要条件)
以下信号不作为 interested 的必要条件,出现时在 reasoning 中体现并提升评估信心:
- 客户询问价格、优惠、运费或样品/交期安排(有真实采购兴趣)
- 客户主动索要我方联系方式(WhatsApp/邮箱/电话),是最强意向信号之一
### not_interested(无意向)
客户表现出以下特征:
@@ -26,7 +29,7 @@
- 客户还在比较或犹豫阶段
## 快速示例
- 客户说明确的品类+规格+数量(如 "HDPE PE100 DN110 SDR11, 5000 meters, water project in Kenya")并留了联系方式 → interested
- 客户说明确的品类+规格+数量(如 "HDPE PE100 DN110 SDR11, 5000 meters, water project in Kenya"),聊了几轮后并留了联系方式 → interested
- 客户仅泛泛浏览("what pipes do you have"),没给规格、数量或联系方式 → pending
- 客户明确无采购计划("just looking" / 已从别家采购)→ not_interested