fix: CC追问三轮修复——内联禁令全量扩例外+让位唯一锚点+禁数字回显
Co-Authored-By: Claude Code <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
@@ -693,7 +693,8 @@ class ConversationManager:
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"请逐字使用这句:\"Our manager will reach out to you at your "
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"WhatsApp shortly with the full quote!\"(中文同理)。"
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"绝对禁止输出任何号码或邮箱,也绝对禁止再索要客户已提供过"
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"的联系方式(缺失渠道可按轻补指引提一次)。")
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"的联系方式(缺失渠道可按轻补指引提一次;号码缺国家代码时"
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"可请客户重发完整号一次)。")
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else:
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contact_note = ("⚠️ 客户正在索要我方联系方式(最高意向信号)。当前为 App 会话,"
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"没有页面按钮——禁止使用任何 tap/button 按钮话术!请逐字使用这句:"
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@@ -739,15 +740,18 @@ class ConversationManager:
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# Task 3 防自锁改写(spec 4.1-6): 原"绝对禁止再索要任何联系方式!"
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# 会抑制缺失渠道轻补——只禁已提供过的渠道,缺失渠道放行一次
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parts.append(f"⚠️ 客户已提供联系方式({shown})。绝对禁止再索要客户已提供过"
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f"的联系方式;缺失渠道仅可按轻补指引提一次。")
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f"的联系方式;缺失渠道仅可按轻补指引提一次;号码缺国家代码"
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f"时可请客户重发完整号一次。")
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if completion_marks == ["_cc_asked"]:
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# 生产验收场景①修复(2026-10): CC 追问是对已在手渠道的重发请求,
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# 不在"缺失渠道"例外内——同轮两个"逐字使用这句"竞争时 GLM 稳定
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# 服从更显眼的确认句,压制追问。本轮 confirmed 块让位: 不建议
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# 确认句,追问句由下方轻补指引独占
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parts.append("本轮不要使用确认句,直接按下方轻补指引请客户重发带国家"
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"代码的完整号码(仅此一次;客户重发或明确不给后,下一轮"
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"再回确认句正常解答)。")
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# 生产验收场景①修复(2026-10,三轮): CC 追问是对已在手渠道的重发
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# 请求,不在"缺失渠道"例外内——同轮两个"逐字使用这句"竞争时 GLM
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# 稳定服从更显眼的确认句,压制追问。本轮 confirmed 块让位: 唯一
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# 逐字锚点=下方轻补指引的追问句;禁数字回显堵住"让位后 GLM 自创
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# 确认句带出真实号码"的回归(墙的客户回显豁免会放行)
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parts.append("本轮不要使用确认句,请逐字使用下面这条国家代码追问句请客户"
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"重发带国家代码的完整号码(仅此一次,客户重发或明确不给后"
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"下一轮恢复正常)。回复中绝不写出号码数字——提到号码一律用 "
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"your WhatsApp 指代。")
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else:
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parts.append(f"需要回应时可直接逐字使用:\"{NO_CONTACT_ALREADY}\"(中文同理)。"
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f"确认收到后继续解答客户问题即可,不必急着结束对话。")
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@@ -756,7 +760,8 @@ class ConversationManager:
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# Task 3 防自锁改写: 尾部补缺失渠道豁免(与上方改写同因)
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parts.append("客户已留过联系方式——边界请求直接告知'客户经理会把准确报价/"
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"安排发到你 WhatsApp'即可,禁止再索要联系方式"
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"(缺失渠道可按轻补指引提一次)。")
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"(缺失渠道可按轻补指引提一次;号码缺国家代码时可请客户"
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"重发完整号一次)。")
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elif suspect:
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shown = ", ".join(
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f"{k}: {' '.join(str(v).split())[:60]}" for k, v in suspect.items())
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