浅念
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缺陷(复验 2/2 稳定复现): 同轮给号+报国首问轮丢弃(P2,设计内)→次轮再报国 extractor 漏填 cc_reply(画像已记目标国家,对重复陈述倾向不分类)→报国未 触发重算→客户 yes→错国号(+34)被 confirm 零标注出站。 - conversation.py 轮末钩子: cc_reply 未消费时,等待态(cc_due)且非首问轮, 画像"目标国家"新现或值变化(与轮前快照比对,占位集不算)→ name_to_region 转 ISO 走 transit country 分支(与 cc_reply.country 同路径);国名不识别 →忽略;首问轮仍不消费(P2 语义保持)。轮前快照在 stream_process_message 本轮写回前取值传入。 - extractor.md: cc_reply 段补"重复报国仍要分类"强化句(与 Python 侧信号 双保险——画像已记场景 extractor 漏填时由确定性信号兜底)。 - 测试: 主场景重算+20/customer_stated/attempts 消费;对照组: 首问轮不消费+ 同值不变不重复触发(合并流)、占位值忽略、值变化触发、国名不识别忽略。 全量 320 passed(基线 315+5)。 Co-Authored-By: Claude Code <noreply@anthropic.com>
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你是一个信息提取助手。请从以下对话历史中提取客户（管道采购）相关信息，输出JSON格式。
输出格式
返回一个JSON对象，包含你能从对话中识别到的所有信息字段。字段名用中文。示例字段： 目标国家、意向品类、规格要求、标准要求、采购数量、用途、项目类型、预算提及、联系方式、其他备注。
字段说明：
- 意向品类：客户想采购的管道品类（如 HDPE给水管、PVC排水管、PPR管、双壁波纹管、球墨铸铁管等）
- 规格要求：自由文本，保留客户原话（如 "DN110 PE100 SDR11"、"4 inch SCH40"、"PN16"）——不拆分、不翻译、不过度结构化，客户怎么说就怎么记
- 标准要求：客户提到的执行标准（如 ISO4427、ASTM D3035、EN12201、SCH40/SCH80 系列）——编号原样保留，客户提到才记，没提到不要猜
- 采购数量：数量或工程量（如 "5000米"、"3x40HQ"、"20000条"）
- 用途：管道用途（给水/燃气/排污/灌溉等）
- 项目类型：市政工程/农田灌溉/房建项目/经销商备货等
- 目标国家：客户所在或项目所在的国家/地区
- 预算提及：客户提到的预算或目标价（有才记，原样保留）
- 字段值统一用中文概括（如 Kenya→肯尼亚、irrigation→灌溉）；规格要求等标注"原样保留"的原话字段除外——必须保留客户原文，绝不翻译
其中联系方式如果有的话格式为：{"手机": "xxx", "WhatsApp": "xxx", "邮箱": "xxx", "微信": "xxx"}
- 如果对话中客户更正了此前提供的联系方式（如 wrong number / 号码错了 / use this / 换成 / 又给了一个新号），联系方式必须以客户最后提供的值为准覆盖旧值
- 如果客户在消息中直接发送了一串数字（整条消息只有号码），必须用该号码更新联系方式
顶层可选字段 cc_reply（号码确认答语分类）：仅当客户在回应号码确认时填写 cc_reply——即 AI 上一轮刚问过 "…our manager will reach you at +xxx… — is that right?" / "……这个号码对吗？" 这类确认句，且客户这条消息正是在回答它；其他对话绝对不要填。格式：
- 客户确认号码正确（"yes" / "yeah that's right" / "对的" / "是这个号"）→ {"cc_reply": {"affirm": true}}
- 客户否认并给出所在国家（"no, I'm in Egypt" / "不是，我在埃及"）→ {"cc_reply": {"affirm": false, "country": "Egypt"}}（country 为自由文本国名，中英皆可，如 "Egypt"/"埃及"；客户只否认没说在哪 → {"cc_reply": {"affirm": false}}）
- 客户即使重复了之前说过的国家也要填 cc_reply（重复报国仍算否认+报国，不要因为之前的结果里已有该国家就略过这轮的分类）
- 客户答非所问（继续聊产品等其他话题）→ 不要输出 cc_reply 字段 cc_reply 是单轮瞬态分类，不是客户资料——不要写入"其他备注"等别的字段，也不要在 AI 没问过号码确认时猜测填写。
规则
- 只提取对话中明确提到的信息，不要猜测
- 如果某个信息没有提到，不要包含该字段
- "原样保留"、"无"、"未提及" 是写给你看的指令标记，绝不能作为字段值输出——字段值必须是客户对话中的真实内容，没有就直接不输出该字段
- 联系方式的值必须是对话中出现的真实号码/邮箱原文，绝不输出"客户提供的WhatsApp号码"这类描述性占位
- 已有的信息请保留，新信息追加或更新
- 之前的提取结果：$existing_info
- 如果没有之前的提取结果，$existing_info 为空对象
对话历史
$messages