From 173b7c3b5932e55a37bf6e41b94a464edb771976 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: =?UTF-8?q?=E6=B5=85=E5=BF=B5?= Date: Tue, 15 Sep 2026 10:05:28 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?docs:=20=E7=A1=AE=E8=AE=A4=20spec=20=E5=AE=9A?= =?UTF-8?q?=E7=A8=BF=E2=80=94=E2=80=94=E6=95=B0=E6=8D=AE=E9=87=87=E9=9B=86?= =?UTF-8?q?=E5=BA=95=E5=BA=A7=E5=85=88=E8=A1=8C=EF=BC=8C=E5=AE=A2=E6=88=B7?= =?UTF-8?q?=E7=94=BB=E5=83=8F=E5=88=97=E4=B8=BA=20M4+=20=E8=B7=AF=E7=BA=BF?= =?UTF-8?q?=E5=9B=BE?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit Co-Authored-By: Claude Code --- .../2026-09-15-customer-behavior-platform-design.md | 12 +++++++++--- 1 file changed, 9 insertions(+), 3 deletions(-) diff --git a/docs/superpowers/specs/2026-09-15-customer-behavior-platform-design.md b/docs/superpowers/specs/2026-09-15-customer-behavior-platform-design.md index 8c799b4..aee28fa 100644 --- a/docs/superpowers/specs/2026-09-15-customer-behavior-platform-design.md +++ b/docs/superpowers/specs/2026-09-15-customer-behavior-platform-design.md @@ -1,8 +1,8 @@ # 客户行为采集平台 · 设计文档 - 日期：2026-09-15 -- 状态：待评审 -- 关联文档：`docs/客户行为数据采集平台完整项目实施方案.docx`、`docs/客户行为数据采集平台方案实施报告.docx`（需求基线，本设计在其基础上按实际约束裁剪落地） +- 状态：已确认 +- 关联文档：`docs/客户行为数据采集平台完整项目实施方案.docx`、`docs/客户行为数据采集平台方案实施报告.docx`（需求基线，本设计在其基础上按实际约束裁剪落地）；`docs/客户画像与销售转化实施方案.md`（**M4+ 路线图**，本平台即其"跨天轨迹底座"） ## 1. 项目目标 @@ -233,7 +233,7 @@ SDK 端 + 服务端**双重拦截**：password/验证码/银行卡/身份证等 | `visitor` | visitor_id、首触来源、首次/最近访问、环境摘要 | | `session` | session_id、visitor、开始/结束、来源、落地页、会话时长 | | `events`（按月分区） | event_id（site 内唯一幂等键）、visitor、session、contact（可空）、event_type、occurred_at、received_at、path、properties JSON | -| `contact` | 客户档案：姓名、邮箱（规范化+加盐哈希列）、电话（同）、公司（可由邮箱域名推导）、标签、备注、负责人 | +| `contact` | 客户档案：姓名、邮箱（规范化+加盐哈希列）、电话（同）、公司（可由邮箱域名推导，预留 account 关联，M4+ 客户画像阶段扩展 Account/Person 体系）、标签、备注、负责人 | | `identity_map` | visitor_id / 邮箱哈希 / 电话哈希 / token ↔ contact 关联 + 合并审计字段 | | `track_token` | 专属链接 token ↔ contact | | `daily_stats` / `session_rollup` | 聚合派生表（日指标、会话摘要），避免报表扫 events | @@ -283,6 +283,12 @@ SDK 端 + 服务端**双重拦截**：password/验证码/银行卡/身份证等 - 数据导出、事件字典、Redis 限流加固、（独立评估）会话回放。 - 上线门禁：跨境/隐私合规专项确认（按原方案文档第十二章执行）。 +### M4+ · 客户画像与销售转化（独立立项，见 `docs/客户画像与销售转化实施方案.md`） +不在本设计范围内。本平台为其提供的数据基础保障： +- 原始事件全量保存 path/title/properties——画像评分规则可基于历史数据回放重算； +- contact 模型对齐其 Person 概念，预留 account 关联； +- 站内搜索词、下载/复制/打印等意图事件、表单字段级数据从 M2 起持续积累，正是其 Intent/Engagement 评分的原料。 + ## 14. 风险与开放项 | 项 | 状态 |