# 采集阶段B：业务事件体系（零网站改动）— 设计文档

日期：2026-09-18
分支：m1
状态：设计已获用户批准（四轮自审+独立复审，共 28 项修正）
依据：gpt/14 §5/§6.2；前置阶段A 已上线（2026-09-18，归属冻结/区间停留/清洗三轨制/契约 v2）
实测基础：hesucar.com 载体盘点（2026-09-18 Playwright）——tel/mailto/wa.me 链接、Contact Form 7 v6.1.6 留言表单（Name/Tel/Message→Inquiry Now）、悬浮聊天组件

## 核心约束与决策

1. **零网站改动**：hesucar WordPress 不加任何代码。表单服务端确认通道**只做契约预留**（阶段C 接入）。
2. SDK 自动监听（内置埋点），不用 track 手动调用承载业务事件。
3. 事件全部携带阶段A 归属四元组（PageSession.attribution()）。
4. 范围：contact_click / form_*（CF7 全过程）/ product_view（URL 推导）/ track 通道修复 / D06 归因扩展（paid_social + utm_medium）/ admin 时间线新事件 / 询盘漏斗最小视图。
5. 排除：服务端确认实现（阶段C）、次批事件（scroll_depth/section_view/media_progress 等）、sdk_diag、capabilities、完整漏斗报表、导出对账。

## 1. SDK（0.2.0 → 0.2.1）：新模块 `sdk/src/business.ts`

与 page.ts/stay.ts 同模式，init 时安装；所有回调 try/catch 静默（红线）。

### 1.1 contact_click

- document 级点击委托（capture）：命中链接 `wa.me / api.whatsapp.com / whatsapp://` → `channel:"whatsapp"`；`tel:` → `"phone"`；`mailto:` → `"email"`。属性仅 `{channel}`（枚举；placement 已砍——YAGNI）。
- 点击后立即 `transport.flush(true)`（beacon）——跳转窗口内保证发出。
- **known-limitation**：非链接按钮（如悬浮组件 Get Quotation）无标准特征，不识别不硬造。
- 语义：只证明点击意图，不宣称联系成功（OT09）。

### 1.2 form_*（Contact Form 7 全过程）

监听 CF7 DOM 事件（冒泡至 document）。**事件名/载荷以实测与源码为准**（见 §6 验证路径），设计按 CF7 5.x/6.x 已知形态：`wpcf7submit / wpcf7invalid / wpcf7spam / wpcf7mailsent / wpcf7mailfailed`。

| 事件 | 触发 | 属性 |
|---|---|---|
| form_start | .wpcf7-form 内首次 isTrusted focusin/input（每表单实例一次） | form_id |
| form_submit | wpcf7submit（**每次尝试**） | form_id, submission_id（当次新生成 uuid） |
| form_error | wpcf7invalid / wpcf7spam | form_id, submission_id, error_code（invalid/spam/other——other 为 forward-compat 桶，若 CF7 源码核验发现其他失败事件则启用）， field_count |
| form_submit_result | wpcf7mailsent → result_code:"mail_sent"；wpcf7mailfailed → "mail_failed" | form_id, submission_id, result_code |

- **submission_id 语义**：一次提交尝试 = 一个 ID（form_submit 时生成；result 引用最近一次的 ID）。form_start 不生成。
- **form_id 规整**：从 CF7 unit_tag/action 解析表单编号 → `cf7-{ID}`（如 cf7-156），不暴露完整内部串。
- **不采任何输入值**（OT10）；error_code 只取状态码 + 字段数，不采 invalid_fields 明细。
- form_submit_result 是**客户端声明**（事件名本身表达，不升级为可信确认）。

### 1.3 product_view

- 规则：path **段匹配** `product/{slug}`（**非锚定**——覆盖 `/{lang}/product/{slug}/` 多语言前缀；实测样本 9 种语言前缀 ar/de/es/fr/it/pt/ro/ru/th，锚定匹配会静默丢失约半数产品页）；pattern 内置默认，init 可覆盖——为未来站点预留，hesucar 用默认。
- 属性：`{product_id: slug, inferred: true, rule_version: "v1"}`。多语言同产品无法关联——诚实标注（inferred 降级路径，gpt/14 §5.1）。
- **触发时机**：init 时同步判定 + SPA 切段回调。PageSession 新增 `onSegmentChange(fn)` 钩子——**触发点钉死在 `onRouteChange` 内新段创建之后**（模块级注册表，不在 `close()` 内触发——close 还覆盖 pagehide/重复 init，放在那里会在卸载时重复发 product_view）；单点 hook history，business.ts 注册回调判定新段 path，不重复 wrap。
- PV 不双计：服务端 PV 统计已有 event_name 过滤（87261ab）。

### 1.4 track 通道修复（阶段A 终审 I-1）

- `ctk('track', name, props)`：transport.push 前用 `getPageSession()?.attribution()` 补归属顶层字段；事件名必须在服务端白名单内（白名单扩后合法名可通过）。
- **约定**：自动监听的事件（contact_click/form_*/product_view）勿手动 track，否则双发。

### 1.5 隐藏字段 `_ctk_sid`（服务端确认契约预留的浏览器侧半边）

- **submission_id 写入时序（结构性修正）**：`wpcf7submit` 在 AJAX 响应到达后才触发——POST 已发出，届时更新字段必然晚。因此改为：**capture 阶段监听表单原生 `submit` 事件**（document 级 capture 委托，先于 CF7 的 handler 构造 FormData 执行）——原生 submit 时生成当次 submission_id 并写入隐藏字段；wpcf7submit 触发的 form_submit 事件引用同一 ID。
- form_start 时注入 `<input type="hidden" name="_ctk_sid" value="">` 空占位（提交前字段恒存在；值由上述 submit 捕获填充）。
- 作用：CF7 提交 POST 天然携带，阶段C 的 WP mu-plugin 从 `$_POST['_ctk_sid']` 读取对齐。CF7 忽略未注册字段、正常传输——对现有表单行为无害。
- known-limitation：`_ctk_sid` 空值仍可能出现（capture submit 未及触发的极端时序），阶段C 按 §5.4 兜底（浏览器侧缺失不影响服务器事实）。

## 2. Server：契约扩展

- `EVENT_NAMES` +6：contact_click / form_start / form_error / form_submit / form_submit_result / product_view。
- `EVENT_PROP_WHITELIST` 严格枚举（§1 表格所列键；无自由文本字段）。
- validate_event 新键校验：`channel` ∈ {whatsapp, phone, email}；`result_code` ∈ {mail_sent, mail_failed}；`error_code` 短枚举（invalid/spam/other）；`submission_id` uuid 或空串；`form_id` 格式 `cf7-\d+`；`product_id` slug 格式（**≤100 字符**——独立于清洗 _SAFE_VALUE 的 31 上限，产品 slug 可较长）；`field_count` 非负整数（≤99）；`inferred` 布尔；`rule_version` 短 slug。
- 幂等沿 uq_site_event；归属走既有 v2 路径，零新机制。

## 3. D06 归因扩展（attribution.py + constants.py）

- **优先级重排**：点击参数决定平台性质——fbclid → **paid_social**（Meta 平台本质），gclid/msclkid/yclid → paid_search；utm_medium 仅在无点击参数时参与判定（label_only 证据）。
- `CHANNELS` +`paid_social`；utm_medium 规范化映射（写死）：**fb 家族 utm_source + 任意付费类 medium（cpc/ppc/paidsearch/paid/social/paid_social/social_ads/paidsocial）→ paid_social，此规则优先于强化集**（实测样本主导模式即 `utm_medium=paid&utm_source=fb`，gpt/14 §6.1 的 28 条 fb/paid——不放本规则则它们仍全落 paid_search，违背本节目的）；其余付费 medium（无 fb source）→ paid_search 强化（label_only 证据）。
- **`ATTRIBUTION_RULE_VERSION` bump v1→v2** + 历史重算：`recompute_attribution` 管理命令**已存在**（management/commands/recompute_attribution.py，含 --site 参数与既有幂等测试 test_attribution.py:226 可参照），本任务只需 bump 版本 + 新渠道分支测试 + 线上重算执行。
- fb 家族 utm_source 判定复用既有广告家族归一表（132e2fe 引入的家族映射）。
- admin 中文标签同步：付费社交（渠道徽章/来源分布，grep 全部渠道显示点统一改）。

## 4. Admin 前端

### 4.1 时间线新事件展示

- EventTimeline/访客详情的事件类型映射扩展：contact_click（咨询点击 💬+channel）、form_start/submit/error/result（表单各阶段 📋+关键属性）、product_view（产品查看 🚗+product_id）——具体图标按现有组件风格。
- 新事件自动进时间线（timeline API 原样返回），仅前端徽章/文案工作。

### 4.2 询盘漏斗卡（数据总览）

- 五级：浏览(page_view) → 咨询点击 → 表单开始 → 提交 → 邮件已发（**显示措辞"邮件已发（未验证）"**——客户端声明的诚实边界）。首级用 page_view 而非上游文档的 product_view：product_view 为 inferred 推导会低漏计，page_view 是全量基线（偏离理由留档）。
- **口径：逐级独立 distinct session 计数**（各级 Count("session", distinct=True)），**非严格嵌套漏斗**——允许跳级真实路径（gpt/14 §5.4"允许直接进入表单"）；各级数字不嵌套，**UI 不显示级间百分比转化率**（避免嵌套误读），只显示各级计数。
- **全级过滤 `is_bot=False`**（Event.is_bot 既有标记——爬虫浏览/垃圾提交不灌漏斗）。
- 当日/近 7 天切换；新 API `GET /api/admin/funnel-summary?days=N`（site 权限沿既有）。
- 卡片位置随 dashboard 现有排版（趋势/渠道卡附近），实现时看布局。

## 5. 服务端确认——契约预留（不实现）

spec 附录写死（阶段C 直接照做，客迹侧零改动）：

1. submission_id：uuid v4，form_submit 生成，`_ctk_sid` 隐藏字段随 POST 传输（§1.5）。
2. 认证端点：`POST /api/integrations/form-confirm`，站点级密钥（HMAC 签名 + 时间窗 ±5min + nonce 防重放 + submission_id 幂等）；事件 form_submission_confirmed（白名单届时加入）。
3. WordPress mu-plugin 示例（约 20 行 PHP）：hook `wpcf7_mail_sent` → 读 `$_POST['_ctk_sid']` + 表单摘要 → 签名转发。
4. 浏览器事件缺失时服务器确认仍成立（业务事实保留，浏览轨迹标缺）；同 ID 重试不重复计数，内容变化报冲突。

## 6. 验证与部署

- **CF7 事实核验（实现第一步）**：读线上 CF7 版本（当前 6.1.6）公开源码（wp-content/plugins/contact-form-7/includes/js/index.js）确认事件 dispatch 名/payload/FormData 时序；Playwright 在 hesucar 空表单提交实测 invalid+submit 路径（无副作用）。开发期不真提交验证 mailsent——按源码实现，**部署后以本节末条的真实测试询盘闭环验证**。
- SDK 单测：点击委托命中/漏判、CF7 事件模拟、submission_id 每次尝试独立、form_start 去重、pattern 匹配、onSegmentChange、track 补归属。
- server 测试：6 新事件校验（枚举/格式）、漏斗 API distinct session 口径、归因 paid_social/utm_medium 分支、规则 v2 重算幂等。
- admin：时间线渲染新事件、漏斗卡数据正确。
- **部署顺序**：server → admin → SDK 0.2.1（SDK 先上会被白名单拒）；**整体排在 9/20 观察窗 D02 确认之后**（开发期自然覆盖，非阻塞开发）。
- **归因重算的预期管理**：D06 重算在部署时一次执行——渠道分布/来源证据中部分"付费搜索"数字移至"付费社交"（Meta 付费流量类目变化），属预期口径调整非 bug，部署汇报中说明。
- 线上全链路：Playwright 点 hesucar WhatsApp 链接/tel/mailto → 事件落库；空表单提交 → form_start+submit+error 落库。
- **mailsent 真实闭环**（用户已接受）：部署后在 hesucar 表单真实提交一次测试询盘（Name 填 "TEST-KEJI" 标记，商家邮箱收一封测试邮件）——一次性验证 form_submit_result 全链路（事件→白名单→落库→漏斗末级计数）。

## 7. 风险与边界

- CF7 事件形态按公开源码+invalid 实测锚定，mailsent 分支上线后以真询盘验证（诚实标注）。
- `_ctk_sid` 注入对表单无行为影响（CF7 忽略未注册字段）；submit 时更新值的可见性受 CF7 内部时序影响，不可靠场景该次对齐缺失（known-limitation）。
- product_view 为 inferred URL 推导：跨语言同产品不关联、URL 结构变化需 bump rule_version。
- track 与自动监听双发：靠文档约定（不强制拦截），RawBatch 可诊断。
- 询盘漏斗末级为客户端声明（未验证措辞），阶段C 接确认通道后升级为"已验证询盘"。